FAQ

Cette section est à disposition afin de répondre aux questions usuelles liées aux achats sur le blog, aussi bien en achat unique, qu’aux abonnements disponibles sur l’espace “Boutique” du blog.

Comment récupérer un ebook acheté ?

Quand vous achetez un format numérique sur le blog, vous pouvez le télécharger directement sur la page du blog une fois l’achat validé, ou bien via le mail qui vous est envoyé avec un lien de téléchargement.
Il est possible sur certains articles qu’une limite de nombre de téléchargements soit en place afin de limiter les partages abusifs.
Pour télécharger vos ebooks, veillez à utiliser de préférence un ordinateur, car il existe des incompatibilités entre le format pdf (adobe) et Apple (iphone).
Pour autant, pas de panique : si vous rencontrez des problèmes pour télécharger le ebook, et que vous atteignez le seuil de téléchargement sans pouvoir accéder à votre fichier, contactez-moi à l’adresse : contact@deliacious.com avec votre numéro de commande.

Comment accéder à mon espace ?

Pour pouvoir acheter un abonnement pour les Légumiades, il vous faudra vous enregistrer en tant que client, et un compte sera automatiquement crée.
Pour les premiers clients ayant créé un compte ici, un identifiant et un mot de passe vous ont été automatiquement attribués, et vous les avez reçus dans un email séparé de votre commande, vous notifiant de la création de votre compte.
Afin de faciliter votre création et de vous éviter de modifier ensuite votre mot de passe (ceux crées sont un peu compliqués à mémoriser car ont une forte sécurité et beaucoup de caractères), j’ai activé la possibilité pour vous de choisir mot de passe et identifiant.

Avec cet identifiant et mot de passe, rendez-vous sur l’onglet “mon compte”, présent dans la barre de menu principale du blog.
Il vous suffira alors de rentrer ces informations pour accéder à la gestion de votre espace.

Si toutefois vous n’aviez pas reçu ni mot de passe, ni identifiant, envoyez-moi un message à : contact@deliacious.com

Que faire si j’ai perdu mon identifiant et mon mot de passe ?

Encore une fois, pas de panique : jusqu’ici ce n’est arrivé qu’une fois. Il se peut que vous n’ayez reçu aucun email, ou que vous l’ayez égaré, dans ce cas, envoyez-moi votre nom et prénom en m’expliquant la situation (toujours à l’adresse contact@deliacious.com). Et nous trouverons une solution ! (autre que “brûlons la technologie moderne et ses mystères”).

Comment télécharger les légumiades ?

Une fois que vous êtes dans votre espace client “mon compte”, vous pouvez accéder à tout un tas d’informations liées à votre compte client, et vous avez le petit onglet “Téléchargements“, qui vous permet d’avoir accès à tous vos fichiers, que ce soit ebook ou Légumiades ! Vous pouvez aussi accéder à votre abonnement et à ce téléchargement dans l’onglet “mon abonnement”.
C’est aussi simple que ça 🙂

Comment gérer mon abonnement ?

Vous pouvez gérer toutes les informations relatives à votre abonnement, aussi bien informations personnelles que moyen de paiement ou renouvellement (ou pas) dans votre espace “mon compte“.
Si jamais vous avez un problème avec l’accès à cet espace ou la prise en compte de vos choix, contactez-moi.

Est-ce que les formats sont imprimables ?

Si les Légumiades et les ebooks sont pensés surtout pour être lus sur écran, ils sont peu adaptés au format smartphone car assez riches d’informations.
Le format est un format A4, qui vous permet de les imprimer sans problèmes au format classique.
Il sera peut-être intéressant par soucis d’économie de supprimer l’impression de certaines pages de présentation dont je ne fais pas l’économie, le format étant destiné en premier lieu au numérique (il est possible de sélectionner assez facilement les pages à imprimer).
Enfin, Légumiades est pensé pour être compact sans être indigeste, afin d’avoir à éviter l’impression de 60 pages à moitié vides, et avec un design relativement léger pour éviter les impressions trop gourmandes en encre.